Residencia ORPEA Córdoba Sierra - Córdoba, Córdoba

Nieves G.

[Al personal de Google: Reseña informativa con HECHOS. Es una información de SERVICIO PÚBLICO, con el único objetivo de PROTEGER a otras personas vulnerables (ya que a mi madre no pude).]

Mi madre, a los 30 días de su ingreso en ORPEA SIERRA, estaba muerta. Y con 4.500 euros menos. Ello tras 5 años estable en casa (gran dependiente, postrada, sin habla ni movimiento -ni siquiera involuntario-). Una semana antes, su endocrina en revisión anual la vio bien y le dio el alta.

Durante su estancia disfruta de novedades para ella, como: flictenas, infección de orina, deshidratación, extracción de fecalomas, suero subcutáneo, suero por vía, oxígeno, sonda urinaria, sonda nasogástrica (2 veces).

Otras prestaciones:
- Alimentación sin levantarle su cabeza caída. Texturas no siempre adecuadas (muy líquidas, dobles).
- Aportaciones de agua inferiores a las recomendadas.
- Colchón antiescaras más básico y barato que el prescrito por la enfermera gestora en casa. No rectificación tras aviso.
- Sábanas bajeras no ajustables, que se arrugan y marcan en la espalda. Pijamas abiertos por detrás (no los suyos). No rectificación.
- Centro libre de sujeciones. La ponen en la silla tumbada, no sentada.
- Centro libre de entremetidas (textil o desechable), ni siquiera las cedidas.
- Centro libre de cubiertos no metálicos.
- Centro libre de familiares. Máximo 2, con preaviso -en la habitación sólo 1-, en estricto horario de visitas (recortado por las dificultades de alimentación).
- Centro libre de cambios posturales. Horas de tranquilidad sin que nadie la moleste, boca arriba en la cama sin necesidad, o en la silla con las piernas torcidas, clavándose las barras laterales.
- Pañales de 8-10 horas de funcionamiento continuado.
- Arnés de transferencias -y apoyo continuo- con orín y mal olor.
- Curas con apósitos recortados, que facilitan la entrada de humedad en la escara.

Teresa G. T.

Buenas tardes, quiero agradecer, a los trabajadores d Orpea Sierra, el trato qe recibió mi prima, en los años qe residio ahi.
Al servicio médico, D. Rafael, por su decisión y amabilidad.
M. Dolores(trabajadora social)
Tan cariñosa con mi prima y, qe tanto me ayudó desde el principio pq, al residir en Madrid, lo tenía complicado.
Gracias de corazón

Manuel A.

Mi padre lleva en está residencia un mes y el trato tanto con él, como con la familia que vamos todos los días a verlo es inmejorable. Todo el personal muy atentos y cariñosos desde médicos hasta auxiliares, en todo momento estamos la familia informados de todo lo referente a él en su día a día, por parte del Fisioterapeuta, Sicóloga, Enfermera y Medico. Lo que comentan del cambio de pañales no lo comparto, mi padre nos dice que a cada momento lo están mirando y cambiando, todos los días lo recibimos con su ropa cambiada y limpia, oliendo a colonia y cada dos o tres días afeitado. Es verdad que hay un horario de visitas, pero nosotros hemos llegado antes de hora y hemos pasado a verlo sin ningún tipo de problema y lo que cuentan de que no pueden pasar a las habitaciones tampoco lo comparto, una vez nos llamaron de un percance que tuvo y el personal nos invitó a subir a estar con él en la habitación. Es cierto que puede ser de las residencias más caras de Córdoba, pero yo hasta ahora doy el dinero besado por el trato que recibe mí padre a cambio

Lourdes M.

Ingresamos a mi madre hace 8 meses, con una escara muy profunda, sin apenas movilidad y con un tratamiento para los nervios muy fuerte. Al mes de estar allí se le curó la escara, le redujeron el tratamiento y actualmente ha recuperado movilidad y conciencia...come sola....el cambio ha sido increíble. Al principio no quería ingresar y ahora no quiere volver a casa, se encuentra a gusto y con todas sus necesidades cubiertas. Lo que veo en las visitas es que tienen mucha paciencia todos los trabajadores con los residentes. Solo puedo estar agradecida, el esfuerzo económico merece la pena. Gracias!!

Mari A. A. G.

Nosotros, con el centro de día hemos estado super agusto, tanto conductores como cuidadores genial, destacando Rafi que es una gran profesional y el trato hacia mi madre impecable. Tengo que destacar la profesionalidad de la trabajadora social Dolores Rios que no sólo ha tratado genial a mi madre sino que ha estado ayudando, orientando y facilitando a la familia. Gracias.

emilio S.

Buenos días, mi madre ya lleva 3 meses en esta Residencia y puedo decir que estoy muy contento de todo, el trato y atención hacia ella es excelente, el personal agradable, están muy pendientes de los residentes, la comida dice mi madre que es como en su casa y se come todo, los médicos te avisan de todo (bueno y malo) al momento, él fisio Antonio es constante con ella como debe ser para su recuperación, las clases de memoria y movilidad todos los días, son constantes y muy buenas con personal cualificado. María Dolores (Trabajadora Social), te orienta y atiende siempre siendo muy resolutiva y profesional. El horario de visitas amplio, pero es mejor ir a las 11:00 o a las 15:00, para que los residentes no pierdan sus actividades ya que son continuas para que no se duerman en los laureles. Podría seguir pero hasta ahora un 10 espero que no cambie ya que mi madre se está acostumbrando y esto es difícil con 89 años. Puedo opinar con conocimiento ya que mi suegra está en otra Residencia, de la que es mejor no nombrar, y comparándola está a años luz. Muchas gracias por vuestra atención con mi madre y espero que todo siga igual o mejor y no al contrario, confío en La Dirección y sus Empleados.

María G.

Estupenda residencia, donde estar a gusto sin grandes problemas de movilidad o cognitivos, como confirman las recientes reseñas de simpatizantes (diez en tres meses... tras alcanzar un 3'2 de valoración).

Siempre amables y abiertos a comentarios y a sugerencias de familiares. Menos dispuestos a adaptarse a las necesidades de la persona, o a usar los recursos facilitados por la familia.
Muy importante la atención especial a grandes dependientes, que evolucionan rápidamente en su unidad de asistidos.

Para mi familiar ha resultado la solución definitiva tras años estable en casa (bien hidratado y nutrido, cambiado con frecuencia -pañal y posición-, libre de estreñimiento, infecciones, sondas... hasta su traslado a ORPEA SIERRA). Aquí pasó a mejor vida, anticipadamente y sufriendo durante semanas, sin necesidad.

Una experiencia inolvidable, a evitar. La ayuda, mejor en casa.
==================
SOBRE LA RESPUESTA CORPORATIVA:
Según me consta todas las deficiencias observadas en la residencia, frente a la atención idónea y personalizada recibida en casa, fueron conocidas (e ignoradas) por la Dirección... cuando había remedio.
Ahora no ha lugar.

Andrea M. G.

Es un placer poder compartir mi experiencia con la Residencia ORPEA Córdoba Sierra, donde mi abuelo actualmente reside. Tras haber vivido un episodio desafiante en otra residencia, estoy más que agradecida por el excepcional cuidado y atención que brindan a mi abuelo. El personal de la Residencia ORPEA es increíblemente comprensivo, empático y profesional. Se destacan por su enfoque familiar y por el excelente trato que dispensan a los residentes. Por todo esto y más, no dudo en otorgarle 5 estrellas a esta residencia.
¡Gracias Residencia ORPEA Córdoba Sierra por su dedicación y excelente servicio!