GreenlandMX Burgos - Valdorros, Burgos

Xavi Gasulla

Hago una compra de un caballete. El cual me llega defectuoso… Me pongo en contacto con ellos enviándoles un vídeo que me solicitan y me aceptan la devolución. Sorpresa, cuando me hacen el reembolso, solo me abonan una parte del caballete porque me cobran gastos de gestión. Son unos sinvergüenzas y unos estafadores. Me envían un vídeo de un caballete que tienen por ahí ahí que funciona bien y me dicen que el que yo tenía funcionaba bien. Por favor, deja de estafar a la gente sinvergüenzas! No sé dónde sacáis la valoración positivas, Supongo que porque no han tenido que hacer uso de la garantía. Pésimo servicios de atención al cliente. Como digo una vergüenza a ver comprado aquí. Sinvergüenzas!!!!

Me envían esta foto y un vídeo, el cual aparece un caballete completamente nuevo que sí que Funciona bien. Que sinvergüenzas!

Juan Garcia

Hace 1 mes y medio pedí unos plásticos, me llegaron equivocados, no contestan las llamadas, ni los emails ( 1 al día) me dice. Que el paquete se a perdido me hacen esperar un mes a qué Seur lo localize, después del mes me dicen que la devolución se va a efectuar del mismo método que ize el pago, el pago lo ize por reembolso, no tienen ni el número de cuenta, y ni contestan, llevo un mes y una semana esperando y ahora me tocará esperar otro mes a recibir el rembolso, eso sí haces un pedido y al día siguiente lo tienes en tu casa.. muy decepcionado con ellos y con la incertidumbre de saber si voy a recibir mi rembolso

Jorge Sancho

Hace 2 años contacte con esta tienda/taller.mi valoración es de 10,contacte por telefono y desdes el principio un trato súper cercano,me atendieron como ninguna otra empresa dedicada ha este mundo por la zona de burgos y la ribera,me dieron todas las facilidades para el transporte de la moto y su arreglo.la moto yzf 250 va de lujo.precios supercompetitivos y nada abusivos.agradeceros el trabajo que hacéis y animaros a seguir así!gassss

Mark

Era mi tienda de referencia, pero no volveré a comprarles nada más…
Primero porque el servicio de atención al cliente es pésimo, en cuanto tienes un problema ya la has liado… no contestan emails, no quieren saber nada tanto de un producto erróneo como defectuoso…
Como se puede leer en otros comentarios es algo bastante habitual en ellos actuar de esta forma, porque llegué a pensar que se estaban burlando de mí.

Segundo, los productos que venden son de muy mala calidad pero a precios de calidad de otras tiendas. Por ejemplo: Tuve un problema con un caballete central, el cual vino sin unas piezas, tuve que comprarlas en un almacén de bricolaje, pero en cuanto puse una reclamación, me las enviaron… penoso.
Luego ese mismo caballete era de tan mala calidad que duró dos días antes de empezar a doblarse hacia un lateral… mandé fotos, me puse en contacto varias veces y nada. Nunca he sabido nada de ellos, hasta poner una mala reseña, que me llamarían etc etc cosa que no hicieron jamás. Quedan bien en las contestaciones pero no son reales.
En definitiva, muy malas experiencias en las últimas compras, al nivel de ponerme enfermo…

Javier Lopez

Tienen unos productos de mala calidad y un servicio post venta que te deja con mal sabor de boca. Los guantes de la foto, nuevos, sin caídas, ni enganchones y ya están rasgados, en la imagen se aprecia perfectamente la anormalidad del descosido. Una experiencia decepcionante.

Carol Canals Gómez

Pésima gestión. Realice un pedido (10/04/2024) de varios productos de los cuales algunos tenían fecha de entrega 5-7 días, y al recibir la confirmación del pedido aproveche para preguntar al correo de información por uno de los productos había comprado ya que no estaba segura de que me fuera a valer, me mande varios correos con Aurelio, que me dijo que no era compatible el producto con mi moto, que no me valía y que la Ref. que necesitaba no la tenían pero que iba a ver si podían pedirla directamente ellos a un concesionario e incluirla al pedido y quitar la que no valía, hasta ahí todo perfecto.
El 22/04/2024 escribo un correo de nuevo ya que no tengo noticias y en la página me aparece que está procesando, me dicen que hay 2 posiciones que llegan esta semana (una de ellas la famosa pieza que me habían pedido a concesionario) y un aceite de motor. 3 días más tarde al seguir igual, vuelvo a ponerme en contacto para ver cuál está siendo el problema y que si es solo por eso, que me manden todo lo demás ya que no esperaba que fuera a tardar tantísimo y habían otros 10 artículos en el pedido. Por correo me dicen que siguen faltando los 2 productos. Hablo por tlf con Sandra de administración que me dice que lo único que falta es el aceite, y quedo con ella que me quite eso del pedido y que me mande todo lo demás y listo. Recibo un correo con la factura en el cual no está el aceite pero tampoco la otra pieza, vuelto a llamar y me dice que habla con sus compañeros y me dice algo, me manda correo diciéndome que la Referencia que supuestamente habían pedido al concesionario el proveedor la ha sustituido por la que había comprado yo inicialmente y que supuestamente no es compatible, al ver el correo la llamo por que no entiendo que 15 días más tarde me digan eso, cuando supuestamente me la habian pedido y la digo que me manden la que yo he pedido inicialmente y fuera y que si no me vale es mi problema, y me dice que ya no pueden mandarla por que el pedido ya ha salido que me hace la devolución del importe. Sandra muy amable intentando resolverme el problema, Aurelio gracias por nada!
Conclusión: 15 días esperando un pedido que está paralizado por 2 productos uno de ellos que no va a llegar nunca porque no lo han pedido ni han hecho absolutamente nada, y ahora si quiero la pieza que había comprado, la tengo que comprar de nuevo y pagar el correspondiente envío por que el pedido no llega al mínimo para envío gratis.

Juan Carlos C. C.

OJO!!! No gestionan devolución de talla.
Así se pierden clientes
5,99€ gastos de envío por comprar unos guantes
6,99€ por devolverlos
5,99€ por volver a comprar la talla correcta
Total envíos 18,97€ UN ROBO

Kegna Ashura

Muy buena atención. Siempre recomiendo esta tienda por su servicio y precios.