ENDESA - Úbeda, Jaén

Endesa es una compañía eléctrica de referencia en España, con una larga trayectoria y un compromiso firme con el suministro de energía a hogares y empresas. La compañía se dedica principalmente a la generación, distribución y comercialización de electricidad, ofreciendo una amplia gama de servicios para cubrir las necesidades energéticas de sus clientes. Su especialidad es, sin duda, la gestión integral del sector eléctrico.

Ubicación y Contacto

La sede de Endesa en Úbeda, Jaén, se encuentra en Calle, Av. Cdad. de Linares, 11, 23400 Úbeda, Jaén, España. Para contactar con ellos, se puede utilizar el número de teléfono Teléfono: 800760909, que ofrece un servicio de atención al cliente telefónico. Además, la compañía dispone de una Página web: endesaclientes.com, donde los usuarios pueden encontrar información detallada, realizar pagos, gestionar sus contratos y acceder a diversos servicios online. Es importante destacar que la oficina de Úbeda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que demuestra su compromiso con la inclusión y la accesibilidad universal.

Características Principales de Endesa

• Amplia cobertura geográfica: Endesa opera a nivel nacional, garantizando el suministro eléctrico en prácticamente toda España.
• Diversificación de fuentes de energía: La compañía invierte en la generación de electricidad a partir de diferentes fuentes, incluyendo energías renovables para contribuir a un futuro más sostenible.
• Servicios de comercialización: Ofrece una variedad de tarifas y planes de energía para adaptarse a las necesidades de cada cliente, desde tarifas fijas hasta tarifas con precios variables.
• Atención al cliente: Dispone de múltiples canales de atención al cliente, incluyendo teléfono, correo electrónico y la página web, para brindar asistencia y resolver consultas.
• Innovación tecnológica: Incorpora constantemente nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia del suministro y ofrecer servicios más innovadores a sus clientes.

Información Adicional y Opiniones (Implícitas)

Aunque las opiniones sobre Endesa varían, se percibe una clara valoración positiva hacia la atención al cliente en algunas de sus oficinas, como la de Úbeda. La eficiencia en la resolución de problemas y la amabilidad de los empleados son aspectos que se destacan. La compañía se esfuerza por ofrecer una experiencia fluida y satisfactoria a sus usuarios, desde la contratación del servicio hasta la gestión de su consumo. La disponibilidad de opciones de pago online y la facilidad de acceso a la información en su página web son puntos fuertes que facilitan la interacción con la empresa. Es evidente un esfuerzo por adaptar sus servicios a las demandas del mercado, ofreciendo soluciones personalizadas y promoviendo la sostenibilidad energética. La compañía se presenta como un actor clave en el sector eléctrico, comprometido con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La empresa cuenta con 8 valoraciones según Google My Business, con una media de 1.5/5, lo que sugiere la necesidad de mejorar en ciertos aspectos, aunque la atención personalizada en algunas oficinas parece ser un punto fuerte.

👍 Opiniones de ENDESA

charrita63 T.

5/5

Mi nombre es Manuela y quiero dejar constancia de la excelente atención que he recibido en la oficina de Endesa de Úbeda por parte de las personas que han atendido mis solicitudes: María José y Mariela.
Ambas han resuelto con gran eficiencia mis demandas ( alguna de ellas nada fácil) y es de agradecer que aunque sea su trabajo, lo realicen con tanta amabilidad y profesionalidad.
Muchas gracias!

PCNONOGames

1/5

Tenia que hacer una reparación en casa y necesitaba cortar la luz para ello. Llame a las 2 de la tarde, me dijeron que me llamarían y a las 9 de la noche sin dar señales. Están para una emergencia. Eso si, para cobrar son los primeros.

Sonia P. S.

1/5

Me encuentro en la oficina y hay dos chicas, una rubia con gafas que está atendiendo y otra chica morena con el pelo rizado que no sé cuál es su función porque se encuentra hablando por teléfono con su peluquería para ver qué corte de pelo se va a hacer...
Hay personas esperando y al dejar de hablar por teléfono se dedica a dar paseos por la oficina pero no a la atención del cliente.
Es nefasto el servicio dado por Endesa con personal como éste. Hay muchas personas cualificadas y con ganas de trabajar.

Juan M. M.

1/5

Atención pésima, colas interminables, hemos tenido que ir cuatro veces y aún no ha sido posible realizar una simple prórroga de un misero contrato de obra… las indicaciones telefónicas erróneas, la segunda vez que fuimos directamente nos indicaron que nos fuéramos si no teníamos cita, después de decirnos telefónicamente que fuéramos a guardar cola sin cita. Pedimos cita, nos la dan para el mes siguiente y ahora no nos atienden por no llevar dos copias del DNI, sin dar oportunidad de hacer otra fuera en un momento, ya que ellas se niegan a hacerla. Vamos a ver!! Que no es un contrato nuevo!!!! Que es una ampliación temporal del mismo y tenemos toda la documentación requerida!!!!
¡¡Seguid así!! De vuelta por teléfono he cambiado de compañía directamente y ni una pega!!! Otro cliente menos gracias a las dos prepotentes sin ganas de trabajar que hay en esa oficina!!!!

francisco J. M. Q.

1/5

De lo peor que hay en ubeda y la atención es penosa unas sinvergüenzas es lo que hay allí "trabajando"

Mariana

1/5

Atención NEFASTA!! Trato lamentable al cliente. Me atendieron fatal, y me dieron unas indicaciones erróneas que me han hecho andar mareada, rompiéndome el coco, para un simple aumento de potencia, que ya no haré con ellos. Un cliente menos. Seguid así, de inútiles y maleducadas!!!!

Espe M.

1/5

Desde finales de abril con una casa acabada y sin luz, 3 meses esperando, en la oficina no solucionan nada, te indican que es todo por teléfono e email y aquí me siguen eternizando esta tortura.

Leonardo L.

1/5

1 estrella por mandarme spam y cita de contratación que no hice.