AMBULANCIAS ANDALUCÍA - Sevilla, Sevilla

Fátima H.

Empresa que deja mucho que desear.
El trato a los trabajadores es indignante.
Empezando porq te obligan a hacerte "socio autónomo" y a abonarle su correspondiente cuota todos los meses con un periodo de prueba de seis meses (casi ná), siguiendo por cómo el departamento de "coordinación" se relaciona con los TES, metiéndoles prisa, no dejándoles ni tiempo para comer, y llamándolos mientras están en conducción para que conduzcan más rápido (el requisito para trabajar en este departamento en concreto es tener 0 empatía con el que lleva 12 horas al volante), pasando por el trato con el q el jefe supremo trata a sus trabajadores (esto es de vergüenza), el estado de los vehículos y los materiales (hay ambulancias q van hasta sin botiquín, a veces no se llega a tiempo a los servicios por falta de organización, de medios y de personal), acabando por la negativa de turnos rotativos para que sea justo e igualitario para todos.
No veo la necesidad de tratar a tus empleados así, de hacer que vayan a trabajar y salgan del turno con ansiedad cuando son "socios" de la empresa y, si sigue en pie, no es por su buen funcionamiento sino por la calidad de su personal, q pese a todo, son profesionales y se presentan cada día a hacer su trabajo con vocación, compañerismo y profesionalidad.
Recordarle a los gerentes, coordinación y demás personal que está a favor de dirigir así una empresa, que tener educación, respeto y empatía son valores básicos del trabajo y de la vida.

Daniel R.

Muy buen servicio proporcionado en Sevilla a través de mi seguro de Sanitas

Emilio F.

Servicio pésimo.
Llevo desde las 13:00, actualmente son las 17:26, esperando un traslado en ambulancia desde la clínica Santa Isabel a mi domicilio. La paciente tiene la pelvis rota.
No tengo nada más que decir.
Alguna persona está realizando de manera nefasta si trabajo.
Sigo esperando

RJ A.

El peor servicio de ambulancia que prestan en la comunidad de Sevilla.
El día 12 de mayo se llamo a la ambulancia a las. 21:15 / 21:30 para trasladar de URGENCIA a un paciente. Resulta que ese DÍA LA AMBULANCIA NO SE PRESENTÓ.
El mismo día llamo al centro coordinador de ambulancias, para que enviaran un médico, llamada realizada a las 16:30. Me dijeron que tardarían una hora y media en llegar, llamo a las 18:00 para ver que pasaba con la ambulancia, y resulta que me vuelven a decir que tarda una hora y media más, En definitiva, desde las 16:30 que llame no se presentaron hasta las 20:30. Durante todo un mes que he tenido que usar este servicio por el seguro, an tardado muchísimo en acudir al domicilio. Un servicio muy nefasto con muy mala gestión de las ambulancias.

Ines N.

Les escribo a causa de una situación muy desagradable que se produjo la pasada noche de Reyes en un servicio realizado con la clínica Santa Isabel de Sevilla.

Mi madre sobre las 23.00 horas se cayó golpeándose en la cabeza y se solicitó asistencia médica, quienes viendo el matiz de la caída decidieron que había que trasladarla a la clínica Santa Isabel para realizar un tac por golpe en la cabeza. Podía haber sido trasladada en su silla de ruedas ya que se encontraba consciente, pero no fue posible debido a que la ambulancia no tenía rampa, por lo que hubo que trasladarla en camilla.

Una vez en la clínica y tras comprobarse que no sufría ningún daño le dieron el alta y se procedió a solicitar de nuevo una ambulancia para el traslado de nuevo a casa. Mientras tanto mi madre de 86 años tumbada en una dura camilla ya que posee serias dificultades de movimiento y nuestra expectativa era que la ambulancia vendría pronto. Estuvimos desde las 1.20 hasta las 5.40 (más de 4 horas) esperando la ambulancia.

Al llegar el sanitario que conducía la ambulancia me explicó ( en una conversación alterada por ambas partes) que el protocolo dice que la prioridad es atender una urgencia y que un alta puede esperar hasta 24 horas.

Pues bien, ante esto les propongo dos soluciones:
Que se permita llevar la silla plegada en la ambulancia. A la persona que acompañaba a mi madre le dijeron que no se podía, que no cabía. Podríamos haber solicitado un taxi adaptado y habernos llevado a mi madre una vez terminadas las pruebas.
Que consideren la modificación del protocolo. Estar 6 horas (sin necesidad) tumbada en una dura camilla de hospital a una persona de 86 años con serios problemas de movilidad debería de considerarse una excepción a este protocolo. Pasar más de una hora en espera ya debería considerarse una urgencia con este perfil de pacientes.

Por cierto, formen a las personas que acompañan en las ambulancias. La persona que acompañaba al conductor en medio del sofocón que ya teníamos tras pasar toda la noche en la clínica comenzó a dirigirse a mi con comentarios sobre la cabalgata de reyes y "que no habían podido coger ni un caramelo", ¿de dónde ha salido esta persona?.

Esther G.

Porque no se puede poner cero estrellas... Pésimo servicio, profesional de ambulancia buenas pero los que lo gestionam fatal, 8 meses para gestionar una cosa y aun así no te dan solución y te hablan sin respeto, hay que tener poca vergüenza

Talia P.

Pésima atención, llevamos 3 horas esperando una ambulancia desde las 11 de la noche hasta las 2 de la madrugada y al reclamar, vuelven a decirnos otra hora más, con un enfermo en malas condiciones y sin dormir por esperarlos, poco formal, un auténtico desastre, estamos jugando con vidas. Nada recomendable

Lola B.

En cuanto a sus servicios como ambulancia no puedo dar mi opinión, pero quiero hacer una llamada de atención a una de sus conductoras. El jueves día 3 de marzo a las 17:15 de la tarde, la conductora de una ambulancia con matrícula 2384 JPB sin ir en servicio de emergencia hizo un desplazamiento al carril izquierdo en la calle Montesierra echándome de mi carril con el susto que eso conlleva teniendo en cuenta que me acompañaba mi hija, la cuál es menor.
Me parece una actitud muy negligente teniendo en cuenta el servicio del vehículo que conduce.