Clínica Dermatológica Novaderma - Tomares, Sevilla

Victor C. R.

Viendo las reseñas tan positivas que tiene y que a mí me la recomendaron, me parece un poco surrealista la forma en que me atendieron a mí. Pocas veces me he sentido tan mal atendido y con tanta rabia como para incluso escribir una reseña negativa. Yo, al menos, no recomiendo este lugar, no merece la pena y menos por lo que pagué.

1. Escribo al sitio por correo para informarme sobre cómo trabajan (cosa de la que nunca me enteré) y pedir cita. Me responden que me han llamado y no he contestado (cuando no es así y es algo fácilmente demostrable). Me llaman al día siguiente, lo cojo, escucho ruido de fondo y me cuelgan a los 10 segundos. Rápidamente me dicen que no contesto por correo pese a llamar de vuelta a los dos minutos.

2. Digo bueno, voy en persona no pasa nada. Me dan cita de un día para otro (algo que se agradece a la misma vez que me extrañó). Después de 1H y 15 minutos esperando por fin paso a consulta, lo cual me da rabia porque soy opositor y literalmente perdí la tarde allí para nada. A los que entraban les decían en la puerta que si querían irse por un café y venir en un rato. Quizás no saturar la agenda es más recomendable que tener a la gente ahí esperando, pero qué sé yo.

3. Cuando por fin entro me despachan en literalmente, 5 minutos. Me ve la doctora, me dice piel atópica, me manda dos cremas y ale, 100 euritos. La consulta se alargó a 10 minutos porque preguntas como, oye y estas manchas blancas que tengo ¿Se quitan? ¿Cuándo sé que tengo que dejar de echarme la crema? ¿Las cremas hidratantes debo seguir echándomelas? ¿Debo evitar alguna? No sé creo que es el mínimo después de lo que estoy pagando. En definitiva, 100€, 10 minutos y los 5 últimos porque pregunté cosas básicas.

4. Al menos dejar constancia de la amabilidad de la farmacéutica donde compré la crema que, solo diciéndole el nombre de la crema, me comentó que un riesgo de la misma es que era altamente fotosensible, que utilizara protección. Algo tan sencillo y básico como eso, la doctora ni mú.

En fin, no sé si tuve mala suerte por el día que fui pero ver y sentir como te despachan no es nada agradable. No sé si mi opinión le servirá a alguien pero esta ha sido mi experiencia demostrable (junto con la de dos familias más que estaban conmigo en la sala de espera flipando un poco) en esta clínica. Esperaba un trato especializado y personalizado (que creo es el mínimo) y me encontré esto. Así que nada, ya me informaré yo por internet de qué es la piel atópica, causas y cosas que pueden venirme bien (gratis eso sí).

Esperanza G. G.

Llevo a mi hija con sindrome de down porque tuvo un abceso axilar y le ha quedado un bultito para que la examinaran. Me dan cita y cuando llego la unica persona que nos atiende es una chica que le toma una foto de la axila a mi hija y nos dice que se la pasara a la medica y que esta valorara si le hacen una eco para determinar que hacer. A los dos dias recibo un correo donde se me dice el diagnostico y tratamiento, sin verla, ni examinarla ni hacerle ninguna prueba. Una verguenza, y sin darnos ni siquiera oportunidad de hablar cara a cara. Eso si, pasaron la tarjeta de mi seguro medico en cuanto llegue. Que poca verguenza y cero profesionalidad.

miguel O.

Los doctores son muy profesionales. Tienen un trato correcto, cordial y respetuoso. El trato de recepción desde el primer momento que me puse en contacto con ellos, me han estado asesorando y facilitando toda la información que necesitaba. Estoy muy contento con todo el proceso. El entorno es muy tranquilo y limpio. Lo recomiendo sin duda alguna

Jose F.

La intervención que tuve fue correcta, y la doctora me transmitió realmente que sabía que hacía y tranquilidad. Pero es la segunda vez que asisto a la revisión de la intervención y que tengo que esperar más de una hora.

Pablo M. V.

Me mandaron un tratamiento sobre una aparente infección, no me dieron ningún diagnóstico, apenas ninguna pauta y lo peor de todo es que el tratamiento no funcionó. Llamé (que es lo que la chica que me atendió me dijo que hiciera) para que por favor me dieran más indicaciones sobre lo que debía hacer una vez "terminado" el tratamiento. Llevo ahora mismo 10 días esperando una respuesta después de llamar 3 días y presentarme físicamente. El problema es que la doctora en cuestión ha pasado olímpicamente del tema y las chicas que trabajan allí no pueden hacer nada más que comunicarle lo que yo les diga. Las chicas de recepción son muy atentas y amables, un trato fantástico.
No recomendaría nunca este sitio si tienen algo medianamente importante en la piel, ya que no van a ofrecerles el servicio que dicen ofrecer.

inmaculada I.

Fantásticos profesionales y una atención excelente. Me dieron cita sin espera y recibí un trato humano y muy tranquilizador.
Me atendieron por teleconsulta y esa misma tarde tuve el informe en el que me explicaban todo con claridad, me indicaban el tratamiento a seguir y la fecha aproximada en la que debía acudir a revisión. Muy recomendable.

byDaniCrack

Fui con mi madre por unas lesiones en la piel por presión, está en silla de ruedas. El trato y profesionalidad de la doctora Almudena, fue muy tranquilizador. Volveré sin dudar cuando lo necesite. En recepción muy cordial y resolutiva. Gracias.

Celeste C.

Las señoritas de recepción super amables un trato inmejorables y la doctora almudena Fernández encantadora muy profesional, me ha dado mucha tranquilidad y volvería para cualquier problema. Lo recomiendo encarecidamente