El Botijo - Distribuidor Agua Mineral a Domicilio en Andalucía. - Antequera, Málaga

José C. P. J.

El agua excelente calidad y precio, pero el servicio, no se puede llamarte la misma mañana y decirte q van a repartirte el agua. Lo ideal citar un día o dos días antes. O decir q van a pasar ese mismo dia y dos horas antes, te dice q el repartidor no va. Y porq llame a la empresa y reconozco q me lo solucionaron. El producto es bueno pero el servicio deja q desear

Amanda C.

Parece ser que cada vez que falta Marcos, es todo un desastre. Si no fuera por el, ya hubiéramos dado de baja el contrato hace tiempo. Dos meses esperando el reparto muy tarde, teniendo que comprar agua en el supermercado, con la incertidumbre de no saber cuándo vienen y cuanta necesito. Llamo a la oficina y nadie lo coge.

El mes pasado, llamé un lunes, me dijeron que venían el viernes. Compré bastante agua y de presentaron al día siguiente sin avisar. ¿ para que quiero un servicio de reparto de agua en estas condiciones?

Muy decepcionada con la gestión, si un empleado falta, hay que sustituirlo. El cliente no debe ser el perjudicado.

No te recomiendo esta empresa si lo que necesitas es tranquilidad en los repartos.

Si seguís así, vais a perder un cliente.

Amanda ( Alcalá la real)

Nicolás S. C.

Edito 10/11/2024: ya he enviado varios correos a [email protected], el último solicitando la baja. Tenéis que pasar a recoger el material porque de lo contrario lo llevaré al punto limpio y no pienso pagar ninguna penalización.

En base a mi experiencia no recomiendo este servicio. Por mucho que he insistido en que me avisen con un día de antelación al reparto, siempre llaman el mismo día incluso cuando ya están en la puerta para hacer la entrega. Me han llegado a decir que si no estoy "tengo un problemilla" o que ellos no pueden avisar a 100 clientes y que tengo que estar en casa el día de la entrega pero sin tener día de reparto fijo. Contraté en agosto y en noviembre acabo de solicitar la baja, solo he podido aprovechar una entrega. Me da igual perder la fianza pero no puedo tolerar que se cachondeen de mí, que es a mi juicio y entender lo que están haciendo. La descordinación es rotunda y absoluta.

Jose C. C.

Hace 3 meses que contraté con ellos el agua y a fecha de hoy no tengo ninguna queja. Es una empresa que se preocupa por sus clientes y tienen planes que se adapta a cada persona. Amabilidad desde la central hasta los repartidores son súper amables y cercanos. 100 x 100 recomendable. E

riccardo G.

Una de las peores experiencia que he tenido con ditribuidores de agua. Cada vez que llegaba una factura estaba mal y no sabían ni arreglarla. Me han cobrado unos vacíos que he devuelto. No querían proporcionar un excell con la justificación de lo que decían no se había pagado y de lo que, según ellos, faltaba. Al final conseguí cerrar todos y me retenieron dinero de la fianza. Nunca había ido tantos problemas y discusiones con otros proveedores. Además la cualidad del agua no es nada exceptional y las botellas llegaban llenas de polvo y con la etiquetas rotas como si hubieran sido muy viejas.... mejor evitarlos.

Volker K.

Muy buen servicio. El repartidor llama siempre antes de venir para poder coordinarnos y estar en casa. La fuente es bonita, funcional y práctica y muy poco ruidosa. ¡Ah! Y lo mas importante, el agua es mineral de verdad, de un manantial de Sierra Nevada, y esto se nota. En la oficina estamos con otro conocido proveedor de fuentes de agua que sirve agua de grifo purificada en lugar de agua mineral de manantial y yo si noto la diferencia.

Fernando M. S.

Por mi parte no puedo tener queja con vosotros siempre que llamo al repartidor tarda uno o dos días como mucho en presentarse en mi domicilio.
El agua esta muy buena y bien de precio.

Manuel C.

Desde el dia 2 de Diciembre que se llevaron el dispensador.
Aun no me han devuelto la fianza y estamos a 10 de Enero de 2025. No dé tu numero de cuenta antes si no hay contrato.